Въпреки че екипите са основната организационна единица по подразбиране, лидерите често изпитват трудности да накарат отделните хора да си сътрудничат и координират. Отчасти това се дължи на факта, че всеки човек има своя собствена стратегия за напредък, която балансира с желанието да поддържа добри отношения с останалите. Именно „добрите отношения“ са трудната част. Еволюционно сме „програмирани“ да предпочитаме себеподобните си и да разграничаваме приятел от враг. Макар че сме склонни към сътрудничество, също така сме биологично предразположени към конкуренция и конфликти – което прави координацията с другите предизвикателна.
В свят, в който бизнесът се движи от числа, е време за преосмисляне на посоката. Да, метриките са нужни – но не са достатъчни. Все повече хора – особено сред поколенията, които влизат в лидерски роли – търсят не просто сигурност и доход, но и принадлежност, цел и усещане за смисъл.
В модела Rocket (Gordon Curphy & Robert Hogan), мисията е един от ключовите елементи в изграждането на силен и резултатен екип. Според Хоган, ясно формулираната мисия не е просто "добре звучаща фраза", а практически инструмент, който насочва поведението, приоритетите и ресурсите на екипа и помага на хората да се откажат временно от егоистичните си потребности и личните си стремежи, в името на общата цел. Мисията определя защо съществува екипът. Това фокусира усилията и сплотява членовете. Без яснота за мисията, екипите често губят време в некоординирани или противоречиви дейности.
Мисията действа като компас – не казва само къде да стигнеш, а как да стигнеш дотам. В екипи, водени от смисъл, се появява онова невидимо, но осезаемо ниво на ангажираност: хората поемат отговорност, мислят проактивно, действат със сърце. Това е същността на „ownership“. Вместо лидерът да налага мисията, той кани екипа да я сътвори с него. Това не само изгражда усещане за споделен път, но създава пространство, където всеки може да открие своята лична връзка със смисъла на общата работа. Когато съзнателно въвлечеш екипа в изграждането на мисия и споделено „Защо“, те не просто „работят за теб“ – те започват да създават с теб.
Как изглежда това в ежедневието:
Ръководител, който не започва срещата с “Какво свършихме?”, а с “Защо това беше важно?”
Екип, който си формулира собствени принципи и мисия, вместо да следва наредби отгоре.
Хора, които сами си поставят цели, защото виждат принос, а не защото са им казали.
Добрата мисия:
Конкретна, не абстрактна –Според The Rocket Model, без ясна мисия екипите може и да са заети, но не и ефективни. Мисията не е декоративен елемент, а навигационен инструмент, който задава къде отиваме и защо това има значение.
Съгласувана с целите на организацията – Мисията на екипа трябва да е свързана със стратегическите приоритети на по-голямата система.
Разбрана и приета от всички – Не е достатъчно само ръководителят да я знае – всички в екипа трябва да могат да я обяснят и усещат като своя.
Мисията преди метриките не значи да игнорираме резултатите. Напротив – означава да създадем контекст, в който резултатите идват като естествена проява на вдъхновена, осъзната и смислена работа.
Къде сте вие?
Ако попитаме всеки човек от екипа – ще може ли с думи прости да формулира защо съществува екипът?
Мисията ви е нещо, в което вярвате – или по-скоро "звучи добре на уебсайта"?
Свързват ли хората ежедневните си задачи с по-голяма цел, или просто „отмятат“ списък?
Кога за последно екипът говори не само какво прави, а защо го прави?
Имате ли моменти, в които се вдъхновявате един друг – или сте в режим на оцеляване и реакция?
Как култивирате ownership в ежедневието?
Как поддържате екипна ангажираност, когато всеки е под напрежение и в движение?
Възможно ли е лидерството да бъде източник на енергия, а не на изтощение?
Тези въпроси не търсят перфектен отговор – те са покана за разговор. Защото силната мисия не е лозунг, а жива връзка между хората, които градят нещо заедно!