Предизвикателствата пред L&D мениджърите

Мениджърите обучение и развитие са отговорни за планирането, организирането и провеждането на обучителни програми за сътрудниците на компанията. Целите им са свързани с подобряване на знанията, уменията и компетенциите, за да може организациите да останат гъвкави и да реагират на новите технологични промени, глобалните тенденции, иновациите, да останат конкурентни и способни да реализират плановете си. В тази статия ще разгледаме: ключовите тенденции и предизвикателства, които стоят пред професионалистите от звената „обучение и развитие“ през втората половина на 2023 г.; както и как организациите могат да се възползват от тези динамики във външната среда, за да се подготвят за препятствията и да постигнат успех.

Нека да започнем с някои от основните тенденции, актуални за тази година:

Организациите все повече разбират значението на непрекъснатото обучение и развитие на своите служители. Това включва организиране на работилници, семинари и други инициативи за подпомагане на професионалния растеж и насърчаване на развитието. В динамичната и конкурентна среда, в която живеем, е необходимо да се поддържа високо ниво на компетентност. Често това се постига с добре изградени дългосрочни обучителни програми от L&D специалистите създадени съвместно с обучителни организации и реализирани през различни LMS платформи, присъствени, хибридни или комбинирани формати. В процеса на дизайн на тези програми обаче все повече се обръща внимание на предварителната диагностика, изследване на нуждите и целите, както на компанията или функционалното звено, така и на конкретната обучаваща се персона в лицето на типовете сегментирани участниците в обученията, а често и на преките ръководители. Това дава както гаранция за мотивирано участие на обучаващите се персони, ефективни резултати от програмите като компетенции и поведения за организацията, но така и по-осъзнато сътрудничество и осмисляне на тренировъчния процес от страна на участници, поръчители, преки ръководители.

Изкуственият интелект (AI) се превръща във все по-значим инструмент за подпомагане на обучението и развитието. През втората половина на 2023 AI играе значима роля в микро персонализираното обучение, анализиране на данни за представянето на участниците и предоставяне на препоръки за подобряване на учебния процес. Целта на тези технологии е обучението да може да бъде адаптирано към индивидуалните нужди и предпочитания на всеки сътрудник в организацията.

COVID-19 пандемията значително ускори прехода към онлайн и хибридното обучение. През 2023 г. този тренд продължава да набира сила и технологични иновации като виртуални класни стаи и платформи за сътрудничество адаптивно подпомагат този процес и непрекъснато се иновират.

Tова са кратки и конкретни обучителни модули, които целят да предоставят необходимата информация или умение за решаване на конкретен проблем или задача. Микрообученията могат да бъдат доставяни чрез различни медии като: видео, аудио, текст, игри, тестове и други.

Бъдещето на организациите ще зависи от способността на всички сътрудници в организацията да учат, да се адаптират към новите условия и да интегрират новите подходи и технологии, за по-добро обучение и развитие. Придобитите тенденции ще допринесат за развитието на иновативни и компетентни специалисти, които ще могат да се справят с предизвикателствата на бъдещето и да допринесат за по-добра реализация на целите.

Предизвикателствата пред мениджърите обучение и развитие през лятото и идващия след това есенен бизнес сезон 2023 година са свързани с променящата се роля на L&D в организациите, нуждата от дигитална трансформация, готовността за промяна и управлението на промените, използването на данни за по-добри решения, създаването на култура на учене, развитието на меки умения и емоционална интелигентност и адаптирането към променената работна среда чрез бързо усвояване и на екпертни умения.

Някои от начините, с които тези предизвикателства могат да бъдат посрещнати, са:

• Съгласуване на програмите за обучение с бизнес целите и показателите за ефективност;
• Детайлно прoучване на обучаващите се персони (learner персона) и тяхното обучително преживяване и път (learner experience, learner journey);
• Инвестиране в модерни технологии за обучение, които подпомагат дистанционното и самостоятелно обучение;
• Сътрудничество с други функции в HR и бизнеса за създаване на интегрирани стратегии за развитие на хората;
• Ефективна обратна връзка от поръчителите и обучаемите към обучителните организации, за да се насочат усилията си към ключовите компетенции и умения, необходими за резултатите на бизнеса;
• Въвличане на преките ръководители в създаванете и реализацията на обучителните програми;
• Използване на данни и анализи за измерване на въздействието на обучението и за идентифициране на области за подобрение;
• Събиране, анализиране и използване на данни за измерване на ефективността и възвръщаемостта на инвестициите в обучение;
• Подкрепа на културата на учене чрез поощряване на споделянето на знания, обратната връзка и непрекъснатото усъвършенстване;
• Подпомагане на развитието на меки умения и емоционална интелигентност чрез практика, ролеви игри и коучинг;
• Адаптиране към хибридната работна среда чрез предоставяне на гъвкавост, избор и персонализация в опциите за обучение.

Светът на обучението и развитието постоянно се променя, предлагайки нови предизвикателства и възможности за организациите. За L&D специалистите е крайно важно да се информират относно последните тенденции, да бъдат гъвкави, иновативни и ориентирани към резултатите, за да се адаптират по-бързо към променящите се условия. Екипът на Бизнес Институт успешно подпомага и структурира тези процеси съвместно с нашите клиенти и успешно участници вече над 10 години. Повече за нашия подход и ексепртни области, можете да видите тук или да се свържете с нашия Learning Solutions Expert - Гергана Айнаджиева на g.aynadzhieva@thebusinessinstitute.eu или 0889235524.