Темите, които ще бъдат разгледани в мини-работилницата, включват:
Позициониране и предложение за стойност към клиента• Как (искаме да) ни виждат клиентите.
• Как предложението за стойност стои в основата на избора на позициониране и стратегия.
Процеси, които създават стойност за клиентите• Как създаваме стойност за клиентите.
•
Как тази стойност се свързва с избраното позициониране.
Балансирана карта на целите (Balanced Scorecard)• Инструмент за планиране, комуникиране и следене на изпълнението на стратегията и целите – от върха към „редовия служител“ в организацията.
Стратегически теми и карта на стратегията• Как да изведем „пътеката“ за достигане до целите.
• Как да дефинираме целите, измерителите и предпоставките за успех на изпълнението.
Практически казус „Autostar“Разгледайте и онлайн формата за самостоятелно учене тук